以下是呼叫中心系統(tǒng)的十大品牌:
合力億捷:國內(nèi)領先的一體化云客服解決方案提供商,專注“營、銷、服”全場景智能客戶聯(lián)絡,系統(tǒng)靈活性高、穩(wěn)定性強,融入AI智能語音識別,在電信、汽車及物流領域表現(xiàn)出色。
中國移動呼叫中心:依托龐大網(wǎng)絡資源和覆蓋范圍,產(chǎn)品涵蓋語音通話、視頻會議等,支持跨區(qū)域協(xié)作,“5G+智慧客服”方案為政企單位及零售業(yè)帶來新體驗。
阿里云云呼叫中心:基于全球頂尖云計算架構設計,打通多種聯(lián)系渠道,利用AI能力升級服務與坐席智能輔助體系,開放靈活,是眾多互聯(lián)網(wǎng)公司的重要合作伙伴。
騰訊云聯(lián)絡中心:以強大即時通訊技術為核心,幫助企業(yè)搭建集多種溝通方式為一體的客戶聯(lián)絡平臺,支持被集成于SaaS或業(yè)務系統(tǒng),通過AI賦能助力客戶出海業(yè)務搭建。
百度呼叫中心語音解決方案:立足人工智能領域的領先實力,將自然語言處理等技術全面應用于呼叫系統(tǒng),端到端的語音技術解決方案,具有高精準語音識別和流暢語音合成技術。
Teleperformance:國際知名外包服務供應商,以優(yōu)質人才儲備與全球性網(wǎng)絡布局聞名,在超170個國家地區(qū)通過近400個運營基地,為跨國公司提供綜合性業(yè)務。
Amazon Connect:亞馬遜推出的基于AWS的全托管型聯(lián)絡平臺,亮點是按需付費模式,集成亞馬遜Alexa AI助理,對跨境業(yè)務的大型零售及物流公司作用重大。
Genesys Cloud Genesys:憑借先進的軟件即服務理念,開發(fā)的Omnichannel Engagement Suite可同時管理多種渠道的交互,適用于大型組織。
Vonage:專注提供VoIP及相關API接口開發(fā)工具,以出色話務質量監(jiān)控和低延遲高穩(wěn)定性占據(jù)市場份額,受初創(chuàng)團隊青睞。
IntBell國際云通訊平臺:提供短信驗證、海外撥號等專業(yè)通信服務,靈活易用,在跨境電商領域因快速開通國際線路、價格友好獲大批用戶。
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