為企業(yè)提供基于云的呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)，幫助企業(yè)快速、高效地建立與用戶的溝通。提升銷售業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量，幫助您精細(xì)運(yùn)營客戶、監(jiān)管坐席服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)提升效益、降低人力成本。
400碼號資源豐富，全國屬地任選。無縫對接呼叫中心，為您提供穩(wěn)定、高質(zhì)量的通話服務(wù)。
為您提供協(xié)同辦公的解決方案，來電彈屏等頁面可發(fā)起協(xié)助工單，再次和客戶溝通時(shí)，在彈屏頁面即可查看工單處理進(jìn)度
智能搜索引擎為知識庫賦能，詞條支持文本、圖片、表格、附件等方式錄入，滿足知識多樣化展現(xiàn)
對話務(wù)、坐席工作、滿意度評價(jià)等業(yè)務(wù)進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)和監(jiān)測。為您提供多維度的數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，多渠道覆蓋客戶觸點(diǎn)，不流失咨詢
與商機(jī)
支持話機(jī)、SIP電話、手機(jī)通話、支持多線路接入
支持靜音、通話保持等功能
電話接通前，系統(tǒng)自動(dòng)彈屏展示客戶信息。
跟進(jìn)、預(yù)約、工單信息一目了然
來電彈屏、通話記錄頁面隨時(shí)發(fā)送短信
不同來電目的發(fā)送不同短信，提升營銷效果
提供13個(gè)維度的通話記錄、支持通話錄音下載
支持通話記錄API對接、批量導(dǎo)入
快速部署一小時(shí)到位
與三大運(yùn)營商深度
合作超17年
通訊行業(yè)開發(fā)&運(yùn)營
經(jīng)驗(yàn)豐富滿足定制化需求
與400電話無縫銜接
一站式解決通訊問題
呼叫中心系統(tǒng)降本增效：自動(dòng)化緊急響應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)
在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，呼叫中心作為企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁，降本增效是其重要目標(biāo)。呼叫中心系統(tǒng)的自動(dòng)化，尤其是自動(dòng)化緊急響應(yīng)，正成為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。呼叫中心系統(tǒng)的緊急響應(yīng)
全渠道訂單處理：呼叫中心系統(tǒng)提升轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，呼叫中心系統(tǒng)的全渠道訂單處理能力，已然成為企業(yè)提高轉(zhuǎn)化率的重要因素。咱們先來想想，消費(fèi)者如今在多個(gè)渠道購物，從線上電商平臺到線下門店，訂單處理的流暢性就顯得極為重要。
呼叫中心系統(tǒng) ACD 分配搭建方案在教育領(lǐng)域的應(yīng)用
在教育行業(yè)中，呼叫中心系統(tǒng)的 ACD（自動(dòng)呼叫分配）搭建有著重要意義。一個(gè)高效的呼叫中心系統(tǒng)，能夠優(yōu)化教育機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程，提升學(xué)生及家長的滿意度。咱們先來說說 ACD 分配的基本原
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