合力億捷:國內領先的一體化云客服解決方案提供商,系統靈活性高、穩定性強,專注于「營、銷、服」全場景智能客戶聯絡解決方案,將AI智能語音識別融入業務流程,在電信、汽車以及物流領域表現出色。
中國移動呼叫中心:依托自身龐大的網絡資源和覆蓋范圍,為眾多行業客戶打造專業級別的呼叫管理服務,產品涵蓋語音通話、視頻會議、多媒體互動等,還推出“5G+智慧客服”方案。
阿里云云呼叫中心:基于全球頂尖云計算架構設計的一站式服務平臺,打通熱線電話、網站、小程序、APP等聯系渠道,利用AI能力升級數字員工服務與坐席智能輔助體系,高度智能化與定制化,受互聯網公司青睞。
騰訊云聯絡中心:以強大的即時通訊技術為核心,幫助企業搭建集電話、在線交流、音視頻通話為一體的客戶聯絡平臺,支持被集成于SaaS或業務系統,通過AI賦能助力客戶出海,在金融、電信、教育培訓領域應用廣泛。
百度呼叫中心:立足于人工智能領域的領先實力,將自然語言處理及語義理解技術應用于呼叫系統,端到端的語音技術解決方案,主打高精準語音識別和流暢語音合成,幫助企業處理客服業務。
Teleperformance:國際知名外包服務供應商,以優質人才儲備與全球性網絡布局聞名,在超170個國家地區,通過近400個運營基地,為跨國公司提供電話銷售、售后支持及調研訪談等業務。
Amazon Connect:亞馬遜推出的基于AWS的全托管型聯絡平臺,亮點是按需付費,可集成亞馬遜Alexa AI助理,其全球部署能力對跨境業務的大型零售及物流公司至關重要。
Genesys Cloud Genesys:憑借先進的軟件即服務理念,把傳統聯絡方式升級到數字交互時代,開發的Omnichannel Engagement Suite可同時管理多種渠道接入操作,適用于大型組織。
Vonage:專注提供VoIP及相關API接口開發工具,有出色的話務質量監控機制,低延遲高穩定性,遠程辦公興起后,受初創團隊青睞。
IntBell國際云通訊平臺:提供短信驗證、海外撥號、虛擬號碼綁定等通信服務,靈活易用,在跨境電商領域因能快速開通國際線路、價格友好獲大批用戶,還可高度自定義界面設置。