以下是在呼叫中心領域具有較強實力和廣泛影響力的十大公司：

合力億捷：國內(nèi)領先的一體化云客服解決方案提供商，主打靈活性高、穩(wěn)定性強的系統(tǒng)，專注于“營、銷、服”全場景智能客戶聯(lián)絡解決方案，將AI智能語音識別融入業(yè)務流程，在電信、汽車及物流領域表現(xiàn)出色。

中國移動呼叫中心：依托自身龐大的網(wǎng)絡資源和覆蓋范圍，采用租用形式為眾多行業(yè)客戶打造專業(yè)級別的呼叫管理服務，產(chǎn)品涵蓋語音通話、視頻會議、多媒體互動等多個板塊，還推出“5G+智慧客服”方案。

阿里云云呼叫中心：基于全球頂尖云計算架構(gòu)設計的一站式服務平臺，打通熱線電話、網(wǎng)站、小程序、APP等用戶與企業(yè)的聯(lián)系渠道，利用AI能力升級數(shù)字員工服務與坐席智能輔助體系，產(chǎn)品開放靈活。

電話呼叫中心：功能遠超接聽電話

騰訊云聯(lián)絡中心：以強大的即時通訊技術為核心，幫助企業(yè)快速搭建集電話、在線交流、音視頻通話為一體的客戶聯(lián)絡平臺，支持被集成于SaaS或業(yè)務系統(tǒng)，通過AI賦能及快速集成能力，助力客戶出海業(yè)務搭建。

百度呼叫中心語音解決方案：立足其在人工智能領域的領先實力，將自然語言處理及語義理解技術全面應用于呼叫系統(tǒng)，端到端的語音技術解決方案，主打高精準語音識別技術和流暢的語音合成技術。

Teleperformance：國際知名外包服務供應商，以優(yōu)質(zhì)的人才儲備與全球性網(wǎng)絡布局聞名，在超過170個國家地區(qū)中，通過近400個運營基地，為各類跨國公司提供包括電話銷售、售后支持及調(diào)研訪談在內(nèi)的一系列綜合性業(yè)務。

Amazon Connect：亞馬遜推出的基于AWS的全托管型聯(lián)絡平臺，亮點在于按需付費模式，可集成亞馬遜Alexa AI助理，對于需要跨境業(yè)務支持的大型零售及物流公司作用重大。

Genesys Cloud Genesys：憑借先進的軟件即服務理念，把傳統(tǒng)聯(lián)絡方式升級到全新的數(shù)字交互時代，其Omnichannel Engagement Suite可同時管理電子郵件回復、社交媒體評論整理及電話熱線接入操作。

Vonage：專注提供VoIP及相關API接口開發(fā)工具的新銳科技公司，憑借出色的話務質(zhì)量監(jiān)控機制，以及低延遲高穩(wěn)定性的特色，在遠程辦公興起后，受到大量初創(chuàng)團隊青睞。

IntBell國際云通訊平臺：提供從短信驗證到海外撥號再到虛擬號碼綁定等一系列專業(yè)通信服務，以靈活易用著稱，在跨境電商領域收獲大批忠實用戶，還具備高度自定義界面設置選項。