謝邀！在如今數(shù)字化運(yùn)營(yíng)浪潮中，呼叫中心業(yè)務(wù)愈發(fā)重要，而開展呼叫中心全網(wǎng)業(yè)務(wù)，呼叫中心許可證是必不可少的“入場(chǎng)券”。話說這許可證，究竟是什么門道？咱們一起來捋一捋。

呼叫中心許可證，是企業(yè)開展呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)憑證。直白來講，沒有這證就從事相關(guān)業(yè)務(wù)，就像沒駕照開車一樣，是違規(guī)操作！按照業(yè)務(wù)覆蓋范圍，可劃分為地網(wǎng)和全網(wǎng)許可證。全網(wǎng)許可證能在全國(guó)范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，含金量更高，不過，其申請(qǐng)難度也更大。記得那年，朋友公司想拓展呼叫中心業(yè)務(wù)，一頭霧水地就去申請(qǐng)，結(jié)果四處碰壁。后來才明白，吃透規(guī)則，才能少走彎路。

申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證，對(duì)企業(yè)有多項(xiàng)嚴(yán)格要求。企業(yè)注冊(cè)資本最低限額為1000萬元人民幣，且須為實(shí)繳貨幣資本 （個(gè)別地區(qū)規(guī)定或有差異，需留意當(dāng)?shù)卣撸Ｆ髽I(yè)要擁有與開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的專業(yè)人員，還要有業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃及相關(guān)技術(shù)方案。除此之外，企業(yè)及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄。

這么一說，很多人讀到這兒可能想問：申請(qǐng)流程是不是很復(fù)雜？確實(shí)，申請(qǐng)流程環(huán)環(huán)相扣。首先要向工信部提交申請(qǐng)材料，工信部會(huì)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行初步審核，審核通過后進(jìn)入受理階段，之后展開詳細(xì)審查，通過審查后才會(huì)發(fā)放許可證。值得一提的是，業(yè)內(nèi)流傳“七分材料，三分溝通”，準(zhǔn)備材料時(shí)一定要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保材料的完整性和準(zhǔn)確性！

一文讀懂呼叫中心電話管理系統(tǒng)

雖說主流觀點(diǎn)認(rèn)為，只要嚴(yán)格按流程準(zhǔn)備材料，就能順利申請(qǐng)到呼叫中心許可證全網(wǎng)資質(zhì)。但筆者更傾向于認(rèn)為，由于各地政策存在細(xì)微差異，不同審核人員對(duì)材料的理解也不盡相同，企業(yè)在申請(qǐng)過程中，可能會(huì)遇到各種突發(fā)狀況。個(gè)人覺得，有條件的企業(yè)，不妨聘請(qǐng)專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)協(xié)助申請(qǐng)，能大大提高申請(qǐng)成功率。畢竟申請(qǐng)這證，時(shí)間就是金錢，早日拿到證，就能早日開展業(yè)務(wù)，搶占市場(chǎng)先機(jī)！