呼叫中心十大公司
在呼叫中心領域,以下十家公司具有較強的實力和影響力:
中移在線服務有限公司:作為中國移動旗下的專業公司,依托中國移動的強大資源和技術優勢,面向個人客戶與政企客戶提供在線服務,擁有1000-4999人的規模,在呼叫中心運營方面經驗豐富。
銀雁科技服務集團股份有限公司:是一家全方位的金融外包服務公司,成立15年且已完成股權融資,規模達10000人以上,業務涵蓋范圍廣,在金融領域的呼叫中心服務具有深厚的積累。
上海特朗思大宇宙信息技術服務有限公司西安分公司:成立7年,規模10000人以上,提供BPO服務外包、軟件、CRM呼叫中心等多元化服務,在客戶關系管理和服務外包方面表現出色。
北京外企人力資源服務有限公司:成立22年,規模5000-9999人,作為人力資源服務專家,其呼叫中心服務也具備專業水準,能夠為企業提供全方位的人力資源相關支持。
河北博岳通信技術服務有限公司:成立15年的大型呼叫中心,規模5000-9999人,在呼叫中心運營方面具有豐富經驗和專業團隊,業務能力較強。
訊樂思(成都)數據服務有限公司:成立6年,規模1000-4999人,專注于數據服務、企業安全和數字化解決方案等領域,其呼叫中心業務也在不斷發展壯大。
北京互聯企信信息技術有限公司:是Teleperformance集團在中國的分公司,成立18年,規模1000-4999人,在呼叫中心領域具有國際化的服務標準和經驗。
合肥泰盈信息科技有限公司:成立3年,規模10000人以上,發展迅速,在軟件、通信、電子商務等領域提供呼叫中心服務,具有較強的技術實力和創新能力。
潤迅(深圳)客服中心有限公司:成立6年,規模5000-9999人,專注于呼叫中心和數據處理業務,能夠為企業提供高效的數據處理和客戶服務。
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北京天潤融通科技股份有限公司:成立18年,規模100-499人,已完成IPO上市,在客戶服務中心、CTI融合通信、云計算等領域技術領先,為企業提供高質量的呼叫中心解決方案。
呼叫中心十大外包公司
以下是在呼叫中心外包領域具有突出表現的十家公司:
泰盈科技:致力于通信、金融、電子商務三大領域的呼叫中心外包服務,是國內規模最大的呼叫中心外包企業之一,承接多種形式的呼叫中心服務外包、軟件開發、數據處理等業務。
鴻聯九五:成立于1995年,前身為郵電國際旅行社信息網管理中心,具有豐富的呼叫中心運營經驗,業務涵蓋在線電商客服等多個領域。
廣東浩傳:全國性專業話務呼叫中心,注冊資本5000萬元,員工8000多人,與多家國有銀行、股份制商業銀行等有合作,在金融話務外包方面實力強勁。
廣東德律:專注于信用卡法律服務的公司,已在北上廣深等地設立80多家分支機構,員工超過6000人,為金融機構提供專業的呼叫中心外包服務。
青島聯信:專注于消費金融領域的咨詢和外包服務公司,全國設有50多家分公司,員工數量超過7000人,在消費金融外包服務方面具有豐富經驗。
北京眾齊:以人力資源服務、呼叫中心運營服務、自主軟件研發三大模塊作為主營業務,整體人員規模達12000余人,能夠為企業提供一站式的呼叫中心外包及相關服務。
錦創科技:總部位于南京的科技公司,與100多家金融機構保持著緊密的合作關系,分支機構遍布全國多個城市,在金融呼叫中心外包領域具有較高的知名度。
和君縱達數據科技:旗下擁有和君數據、和君科技、和君咨詢三大業務板塊,總部設立在北京,在昆山、合肥等地設立了運營基地,為企業提供全方位的數據驅動的呼叫中心外包服務。
人瑞人才:中國領先的一體化人力資源服務及數字技術解決方案提供商,也是多個行業領先企業的戰略合作伙伴,提供通用服務外包、數字技術與云服務等,呼叫中心外包服務也是其重要業務之一。
萬乘金融服務集團:作為龍頭催收企業,在全國95個城市設立87家分公司及15個辦事處,主要合作機構包括中農工建、民生、招商等頭部金融機構,在金融催收外包等領域具有重要地位。