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外呼400服務可通過移動運營商辦理特定號碼，周期約1個月，支持最高200并發的呼入呼出，需自備外呼系統，通過SIP對接，使坐席外呼顯示400號碼，以400號碼替代固話中繼。

外呼系統包括點擊外呼、一鍵撥號、預覽外呼、預測外呼、進步外呼、自動外呼和批量外呼等多種形式，滿足不同場景下的高效和個性化溝通需求。

云呼叫中心接電話的過程通常涉及以下幾個步驟座席登錄、狀態設置、電話振鈴、通知座席、接聽電話等相關內容。

呼叫中心系統的優勢主要包括以下幾點客戶服務效率、服務質量提升、運營成本控制、數據分析與決策支持等相關內容。

企業需要云呼叫系統坐席的原因眾多，這些原因主要圍繞著提高效率、降低成本、增強客戶體驗和促進業務增長等方面。