呼叫中心許可證：2021年的辦理要點

呼叫中心許可證屬于第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。在2021年，其辦理有著明確的條件和流程。

辦理呼叫中心許可證，企業(yè)需滿足以下條件：

主體要求：經(jīng)營者必須是依法設(shè)立的內(nèi)資公司。

注冊資本：跨地區(qū)經(jīng)營的注冊資本最低認(rèn)繳限額為1000萬元人民幣，省內(nèi)經(jīng)營的注冊資本最低認(rèn)繳限額為100萬元人民幣。

人員與社保：技術(shù)人員和管理人員總計不少于10人，至少5人繳納社保。

信譽記錄：公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄。

其他條件：經(jīng)營范圍包含“第二類增值電信業(yè)務(wù)”或“經(jīng)營電信業(yè)務(wù)”，有呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備，有為用戶提供長期服務(wù)的信譽或者能力。

其辦理流程一般如下：

準(zhǔn)備材料：如公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、呼叫中心系統(tǒng)截圖及購買合同和發(fā)票、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施等。

網(wǎng)上申請：登錄相關(guān)電信業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，注冊賬號并實名認(rèn)證后，找到國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)申請入口，按提示填報。

審核環(huán)節(jié)：通信管理部門進行形式審查和實質(zhì)審查，如有需要會要求企業(yè)補充或修改材料。

實地核查：對企業(yè)辦公場地、呼叫中心系統(tǒng)、人員社保等實地核查。

審批發(fā)證：審核通過后，通信管理部門頒發(fā)呼叫中心許可證。

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