在通信技術快速發展的當下，okcc呼叫中心憑借強大功能和高效服務，在市場中備受關注。很多人好奇，okcc呼叫中心究竟是哪家公司的？它又有哪些優勢呢？

okcc呼叫中心是深圳市天天訊通科技有限公司自主研發的一款呼叫中心系統。這家公司成立于2014年，作為國家高新技術企業，專注深耕于企業級的ai智能語音機器人、短信平臺、語音質檢及呼叫中心系統等領域的研發與應用 ，在業內擁有良好口碑。

okcc呼叫中心系統具備諸多優勢。在功能層面，它支持多種外呼方式。自動外呼功能可依據預設規則和條件，批量呼叫號碼，極大提升外呼效率，適合大規模營銷推廣；手動外呼讓呼叫代表能手動撥號，處理特定客戶或復雜情況；預覽外呼則介于兩者之間，代表可先預覽呼叫信息和客戶資料，再決定是否呼叫，靈活性十足。同時，系統還支持錄音功能，包含強制錄音、禁止錄音及錄音時機選擇等，能滿足不同場景需求，為服務質量監控和糾紛處理提供依據。

云呼叫中心平臺系統怎么用

從應用場景來看，okcc呼叫中心廣泛適用于電銷、客服等領域。在電銷行業，其群呼功能可快速篩選潛在客戶，配合crm客戶關系管理、訂單管理等模塊，助力企業優化銷售流程，提高成交率；在客服場景中，智能路由功能將來電精準分配給最合適的客服人員，結合知識庫和工單管理系統，有效提升客戶問題解決效率和滿意度。

在穩定性方面，okcc呼叫中心底層軟交換基于c語言開發，性能穩定可靠，能保障長時間、高負荷的工作運轉，減少系統故障帶來的損失。而且，系統部署方式靈活，支持云平臺多用戶版和局域網單用戶版，可根據企業規模和需求進行選擇。

okcc呼叫中心由深圳市天天訊通科技有限公司打造，以豐富功能、廣泛適用性和高穩定性，為企業通信和業務開展提供有力支持，成為眾多企業提升效率和競爭力的得力工具。