家人們，做互聯(lián)網(wǎng)通信業(yè)務(wù)的都知道，呼叫中心許可證就是行業(yè)的“入場券”！可這證到底怎么辦理？不少老板跑斷腿都摸不著門道。您猜怎么著，我之前幫公司辦許可證時(shí)，也差點(diǎn)栽在材料準(zhǔn)備上！

先說為啥這證這么重要？簡單來講，沒有它開展呼叫中心業(yè)務(wù)，就像無證駕駛——妥妥的違規(guī)！按規(guī)定，從事電話外呼、客服坐席等業(yè)務(wù)都得持證上崗（一些小公司心存僥幸，結(jié)果被罰款幾十萬，得不償失！）。而且，這個(gè)證在招投標(biāo)、合作洽談時(shí)，就是企業(yè)合規(guī)經(jīng)營的“金字招牌”。

一文搞懂呼叫中心后臺(tái)模塊，附解決方案提供商選擇指南

辦理流程說復(fù)雜也復(fù)雜，說簡單也簡單。記得那年我整理材料，光是公司章程就反復(fù)修改了三次！首先要準(zhǔn)備營業(yè)執(zhí)照、法人身份證明、人員社保證明這些基礎(chǔ)材料。難點(diǎn)在于要有不少于3名專業(yè)技術(shù)人員，還得有符合要求的場地設(shè)施。這里面門道可不少，比如場地面積、設(shè)備型號(hào)都有硬性規(guī)定，一個(gè)細(xì)節(jié)沒注意就可能被打回！

申請(qǐng)渠道上，一般是向工信部或通信管理局提交材料。有人可能覺得自己辦省錢，不過實(shí)際操作中，很多企業(yè)會(huì)找代辦。為啥？因?yàn)閷徟鞒涕L達(dá)60個(gè)工作日，稍有差池就前功盡棄。但找代辦也有風(fēng)險(xiǎn)，市面上“黑中介”承諾幾天拿證，基本都是忽悠（千萬別信！）。

個(gè)人覺得，辦理呼叫中心許可證，關(guān)鍵是要吃透政策、備好材料。要是實(shí)在搞不定，選靠譜代辦確實(shí)能省心省力。讀到這兒您可能想問，拿到證后就萬事大吉了？當(dāng)然不是！后續(xù)還有年檢、業(yè)務(wù)變更等事項(xiàng)需要處理，這又是另一門學(xué)問了！所以，正在辦證的朋友，趕緊收藏這份攻略，少走彎路才是王道！