國(guó)內(nèi)品牌比如華為、中興的方案，都是基于電信交換設(shè)備的技術(shù)，集成了CTI、IVR、錄音、QM、CRM等部件，大概在1萬(wàn)人民幣1個(gè)座席。

數(shù)據(jù)中心運(yùn)行Windows系統(tǒng)，將終端系統(tǒng)虛擬化。本地設(shè)備的存儲(chǔ)、計(jì)算與應(yīng)用遷移到云數(shù)據(jù)中心。用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備，隨時(shí)隨地訪問(wèn)虛擬桌面，體驗(yàn)與本地桌面相同的操作。此方案適合企業(yè)客戶，如固定與移動(dòng)辦公、分支機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程辦公及呼叫中心等場(chǎng)景。企業(yè)需自行構(gòu)建資源池并維護(hù)，類似于本地模式。

擁有HCIA-Contact Center認(rèn)證的工程師能夠勝任呼叫中心人工業(yè)務(wù)、普通IVR 業(yè)務(wù)、監(jiān)控、質(zhì)檢和報(bào)表的工作。

智享主要面向的是企業(yè)用戶，提供流量、語(yǔ)音、短信、云服務(wù)全方位的通信服務(wù)，包括多種套餐可供企業(yè)用戶選擇，同時(shí)還提供了更多的企業(yè)級(jí)專屬服務(wù)，企業(yè)云平臺(tái)、視頻會(huì)議、云呼叫中心可以幫助企業(yè)用戶更好地管理和提高業(yè)務(wù)效率。2、訊優(yōu)暢享依托于運(yùn)營(yíng)商提供流量服務(wù)。

華云天下呼叫中心客服系統(tǒng)，電信VIP合作伙伴，3步接入，無(wú)需任何機(jī)房部署，優(yōu)質(zhì)線路保障高清語(yǔ)音，簡(jiǎn)單易用的客服管理系統(tǒng)，專業(yè)呼叫中心解決方案。

搭建一套優(yōu)秀的企業(yè)通信系統(tǒng)是企業(yè)在客戶服務(wù)應(yīng)用上不得不考慮的重要問(wèn)題。

好用的呼叫中心有很多，比如群鴻云呼叫中心、合力億捷、容聯(lián)七陌等，好用的在線客服系統(tǒng)有群鴻客戶發(fā)展平臺(tái)、米云客服等。