在現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)作中,呼叫中心已成為企業(yè)不可或缺的關(guān)鍵組成部分,發(fā)揮著極為重要的作用。但你是否真正了解呼叫中心是什么呢?呼叫中心,簡單來說,是一種基于現(xiàn)代通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的綜合信息
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查看詳情在企業(yè)客戶服務(wù)體系中,電話呼叫中心是連接企業(yè)與客戶的關(guān)鍵紐帶,而平均等待應(yīng)答速度則是衡量其服務(wù)質(zhì)量的核心指標(biāo)之一。電話呼叫中心,作為企業(yè)與客戶溝通的重要渠道,集電話、語音、數(shù)據(jù)等技
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