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呼叫中心是一種基于CTI技術的新的綜合信息服務系統。CTI技術即計算機電話集成技術，它將電話通信與計算機信息處理有機結合。在呼叫中心中，CTI技術發揮著重要作用。它能夠實現電話語音

呼叫中心業務主要是為客戶提供高效的服務。它通過電話、網絡等渠道，處理客戶的咨詢、投訴、業務辦理等問題。呼叫中心業務的核心工作包括：一是客戶服務，解答客戶的疑問，提供專業的解決方案；

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OKCC呼叫中心系統是一款功能強大的呼叫中心解決方案，而其源碼則是支撐系統運行的關鍵。OKCC呼叫中心系統的源碼包含了豐富的功能模塊。它涵蓋了呼叫管理、客戶服務、數據處理等多個方面

云呼叫中心是基于云計算技術構建的先進平臺系統，它為企業提供了高效、靈活的服務模式。云呼叫中心具備強大的功能。首先，它擁有云端存儲和管理能力，企業無需本地服務器即可存儲大量的客戶信息