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呼叫中心業務模式主要圍繞客戶服務展開。在傳統模式下，呼叫中心接收客戶來電，通過人工客服解答問題、處理投訴等。這一模式的優勢在于能夠直接與客戶溝通，及時解決客戶問題。例如，客戶在購買

呼叫中心業務涵蓋廣泛，主要包括以下幾個方面。客戶服務：這是呼叫中心最常見的業務。客服人員通過電話、在線聊天等方式，為客戶提供咨詢、解答疑問、處理投訴等服務。比如客戶在購買產品后遇到

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