在競爭激烈的家電行業(yè),客戶服務(wù)質(zhì)量直接影響著品牌口碑與市場份額。呼叫中心系統(tǒng)作為連接企業(yè)與客戶的關(guān)鍵橋梁,正發(fā)揮著不可替代的作用。家電行業(yè)的銷售與服務(wù)具有特殊性,消費(fèi)者分布地域廣泛
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