在當(dāng)今數(shù)字化的客戶服務(wù)體系中,呼叫中心電話管理系統(tǒng)是保障企業(yè)與客戶順暢溝通的關(guān)鍵樞紐。它整合了來電分配、通話記錄、數(shù)據(jù)分析等多種功能,借助智能路由將客戶來電精準(zhǔn)導(dǎo)向最合適的客服人員,極大提升服務(wù)
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