華唐集團(tuán)，是中國教育發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)會在服務(wù)外包及呼叫中心領(lǐng)域唯一的全國推廣單位，是一家致力于服務(wù)外包及呼叫中心領(lǐng)域職業(yè)教育、實訓(xùn)系統(tǒng)研發(fā)集成和人力資源服務(wù)的教育科技集團(tuán)。

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簡介：華唐集團(tuán)是一家教育科技集團(tuán)，致力于服務(wù)外包及呼叫中心領(lǐng)域職業(yè)教育、實訓(xùn)系統(tǒng)研發(fā)集成和人力資源服務(wù)，為全國職業(yè)院校和呼叫企業(yè)，提供呼叫中心人力資源全套解決方案。

華唐教育的產(chǎn)品和服務(wù)，以呼叫中心模擬實訓(xùn)系統(tǒng)CCSS為核心，以高職和中職院校、呼叫企業(yè)等合作伙伴為服務(wù)對象，以能夠切實解決其遭遇的現(xiàn)實難題為出發(fā)點，以提供針對性強(qiáng)、專業(yè)化程度高、效果優(yōu)的系統(tǒng)解決方案為主要服務(wù)內(nèi)容，以通過提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)為合作伙伴創(chuàng)造更高經(jīng)濟(jì)價值、社會價值為最終目標(biāo)。

華唐教育，引領(lǐng)中國呼叫中心行業(yè)實訓(xùn)教育的先驅(qū)。作為中國教育發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)會在服務(wù)外包及呼叫中心領(lǐng)域的唯一全國推廣單位，華唐教育集團(tuán)專注于服務(wù)外包及呼叫中心領(lǐng)域的職業(yè)教育、實訓(xùn)系統(tǒng)集成與人力資源服務(wù)。集團(tuán)致力于為全國職業(yè)院校和呼叫企業(yè)，提供一站式呼叫中心人力資源解決方案。

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呼叫中心，是示范性的服務(wù)外包類新型產(chǎn)業(yè)。呼叫中心專業(yè)人才在我國用人需求巨大，但是目前我國的培養(yǎng)呼叫中心專業(yè)人才的學(xué)校幾乎沒有，是一個發(fā)展性很好的專業(yè)。在北京有一家教育集團(tuán)在做呼叫中心專業(yè)建設(shè)，叫華唐教育，聽過他們的課程介紹和建設(shè)方案，很專業(yè)，很先進(jìn)。

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2010年的中職專業(yè)代碼表的新增專業(yè) 客戶信息服務(wù)專業(yè)——主要是數(shù)據(jù)服務(wù)，呼叫服務(wù)，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和服務(wù)外包業(yè)培養(yǎng)專門人才的。

我校與北京華唐集團(tuán)深度校企合作，資源共享、專業(yè)共建，幫助學(xué)生真正實現(xiàn)“帶薪實習(xí)、高新就業(yè)”，優(yōu)秀學(xué)生“簽約大公司、工作在母?！钡膲粝?；學(xué)生還可就業(yè)于政府機(jī)關(guān)、企業(yè)集團(tuán)等各種呼叫中心，從事政府熱線、市場調(diào)研、社會輿情調(diào)查、在線技術(shù)支持、客戶服務(wù)、電信增值業(yè)務(wù)推廣、數(shù)據(jù)核實、產(chǎn)品銷售等工作。

就業(yè)方向：該專業(yè)設(shè)電信客服、銀行客服、坐席管理三大方向;與移動、聯(lián)通、電信、華唐教育集團(tuán)、貝塔斯曼、北京114、北京鴻聯(lián)九五、上海如家呼叫中心等知名企業(yè)建立校企合作關(guān)系，為學(xué)生就業(yè)提供保證。

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電話呼叫中心規(guī)章制度 一、話務(wù)中心接線員都必須接受部門經(jīng)理的管理、調(diào)配，隨時保質(zhì)保量地完成部門經(jīng)理交辦的任務(wù)。